HematoTrials / Documentación
Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad describe la forma en que HEMATOTRIALS (en adelante, la Empresa) recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios que acceden y
utilizan el sitio web y la aplicación denominada “HEMATOTRIALS” (en adelante,
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los
Datos Personales, su Decreto Reglamentario N.º 1558/2001, la Ley N.º 26.529 de Derechos del
Paciente, la Ley N.º 27.078 (Argentina Digital) y demás normativa vigente y concordante en la
República Argentina, aplicable también en el ámbito de Latinoamérica en la medida en que resulte
compatible.
1. Datos de HEMATOTRIALS como responsable del tratamiento
- Razón social: HEMATOTRIALS S.A.
- CUIT / Identificación fiscal:30-71920896-3
- Domicilio legal:Avenida Peron 9, Chacabuco, Bs. As.
- Correo electrónico de contacto: contacto@hematotrials.com.ar
2. Finalidad del tratamiento de los datos personales
Los datos personales obtenidos a través de la Plataforma serán tratados con las siguientes finalidades: a) Gestión técnica y operativa de la Plataforma: incluye la administración, mantenimiento, mejora continua, desarrollo de nuevas funcionalidades, análisis del uso de la Plataforma y supervisión de métricas de rendimiento. Datos tratados: Dirección IP, fecha y hora de acceso, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, idioma, versión de la aplicación, identificadores técnicos del dispositivo, patrones de navegación y acciones realizadas de la Plataforma. b) Uso de cookies y tecnologías similares: la Plataforma puede utilizar cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y funcionales. El Usuario puede configurar su navegador o dispositivo para rechazar o gestionar el uso de cookies. La información detallada se encuentra disponible en la Política de Cookies. c) Seguimiento de errores y rendimiento: la Plataforma puede utilizar herramientas externas de monitoreo técnico para detectar errores, fallas y problemas de rendimiento, con el fin de mejorar la experiencia del Usuario. Datos tratados: información técnica del dispositivo, versión de la aplicación, sistema operativo, idioma, zona horaria, métricas de rendimiento y fallos detectados. d) Prevención del fraude y actividades ilícitas: los datos podrán ser tratados para detectar, prevenir y mitigar fraudes, accesos indebidos u otras actividades contrarias a la ley. e) Formularios de contacto: cuando el Usuario se comunique con la Empresa a través de formularios o canales habilitados, se tratarán los datos proporcionados exclusivamente para responder a la consulta o solicitud. Datos tratados: Nombre, apellido, correo electrónico y cualquier otra información que el usuario incluya voluntariamente. f) Registro y gestión de usuarios profesionales: la Plataforma permite el registro de profesionales de la salud para acceder a sus funcionalidades. Datos tratados: correo electrónico, contraseña, nombre y apellido, matrícula profesional, especialidad, institución, ciudad de ejercicio, teléfono profesional.
3. Uso de la Plataforma por profesionales de la salud
Los profesionales de la salud que utilicen la Plataforma se obligan a:
- No cargar datos personales identificatorios de pacientes.
- Respetar el secreto profesional y la normativa vigente.
- Garantizar que toda información clínica cargada sea estrictamente anonimizada. La Empresa no trata ni almacena datos personales de pacientes identificables, ni dispone de medios
para asociar la información ingresada con personas físicas determinadas.
4. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados mientras la cuenta del Usuario permanezca activa y durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Una vez solicitada la baja, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo que exista una obligación legal que justifique su conservación por un plazo mayor.
5. Destinatarios de los datos
Como regla general, los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo:
- obligación legal;
- requerimiento de autoridad competente;
- proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento y presten servicios
necesarios para el funcionamiento de la Plataforma (hosting, analítica, monitoreo técnico). Entre estos proveedores pueden encontrarse servicios de infraestructura en la nube, herramientas de análisis estadístico y sistemas de comunicación interna, quienes actuarán conforme a instrucciones de la Empresa y bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad adecuados. Asimismo, los profesionales de la salud podrán decidir compartir voluntariamente sus datos de contacto con terceros (por ejemplo, investigadores o instituciones) al utilizar funcionalidades específicas de la Plataforma.
6. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos pueden encontrarse ubicados fuera de la República Argentina. En dichos casos, la Empresa adopta medidas razonables para garantizar niveles adecuados de protección de los datos personales, conforme a la normativa vigente.
7. Derecho de Supresión y Ciclo de Vida de los Datos
7.1. Procedimiento de Supresión y Baja de Cuenta: El Usuario tiene derecho a solicitar la
eliminación total de sus datos personales de los registros de HEMATOTRIALS en cualquier momento. Para ejercer este derecho, el titular debe enviar una comunicación fehaciente al correo electrónico contacto@hematotrials.com.ar, acreditando su identidad.
7.2. Plazos de Ejecución: Una vez recibida y validada la solicitud, HEMATOTRIALS procederá a
la supresión de los datos en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles, conforme a lo estipulado por la normativa vigente en la República Argentina.
7.3. Tratamiento de Residuos de Información:
- Datos de Perfil: La información de registro (nombre, matrícula, contacto) será eliminada de
forma definitiva de las bases de datos activas.
- Información Clínica: Dado que la Plataforma solo procesa datos clínicos estrictamente anonimizados que no permiten identificar a personas físicas, dicha información estadística o técnica podrá conservarse de forma disociada para fines de mejora del servicio y análisis de
métricas, ya que al no ser datos personales, no están sujetos a supresión.
- Copias de Seguridad: La eliminación se hará efectiva en los sistemas operativos de inmediato, aunque la eliminación en copias de seguridad (backups) se completará siguiendo los ciclos de
rotación técnica de la infraestructura.
7.4. Excepciones a la Supresión: HEMATOTRIALS se reserva el derecho de conservar aquellos
datos mínimos indispensables cuando exista una obligación legal, contractual o contable que exija su mantenimiento por un período determinado, en cuyo caso los datos permanecerán bloqueados y fuera del tratamiento habitual.
8. Medidas de seguridad
La Empresa adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación. No obstante, el Usuario reconoce que ningún sistema es completamente seguro.
9. Enlaces a terceros
La Plataforma puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros. La Empresa no es responsable por las prácticas de privacidad ni por los contenidos de dichos sitios externos.
11. Modificaciones de la Política de Privacidad
La Empresa se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la Plataforma.